Toodete garantii ja pretensiooni esitamise õigus
Kõikidele veebilehel Zella.ee müüdavatele toodetele kehtib seadusjärgne pretensiooni esitamise õigus vastavalt Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu tarbijakaitseseadustele.
Garantii rakendamise tingimused
Garantii ja pretensiooni esitamise õigus kehtib toodetele, mida kasutatakse sihtotstarbeliselt ning vastavalt tootja esitatud kasutus- ja paigaldusjuhenditele.
Garantiijuhtumi korral võib müüja küsida lisateavet või dokumentatsiooni, mis võimaldab hinnata toote paigaldamise ja kasutamise asjaolusid.
Garantii ei kata puudusi, mis on tekkinud järgmistel põhjustel:
- Vale paigaldus või seadistamine
- Füüsiline kahjustus, mehaaniline löök või ülekuumenemine
- Omavolilised muudatused või parandused
- Kasutamine tingimustes, mis ei vasta toote tehnilistele andmetele
Õiguslik raamistik
Pretensiooni esitamise õigus põhineb võlaõigusseadusel. Müüja vastutab toote puuduste eest, mis olid olemas toote üleandmise hetkel.
Toote väärkasutamisest või ebaõigest paigaldusest tingitud vead ei kuulu seadusjärgse pretensiooni esitamise õiguse alla.
Välistused
Garantii ei laiene kuluosadele, normaalsele kulumisele ega toodetele, mida on pärast tarnimist muudetud.
Iga garantiitaotlust hinnatakse individuaalselt, lähtudes toote seisukorrast ja kasutustingimustest.