Taganemisõigus ja tagastustingimused
Täname, et valisite Zella.ee. Kui te ei ole ostetud tootega rahul, on teil õigus ostust taganeda ja toode tagastada järgmistel tingimustel:
Taganemisõigus
Teil on õigus e-poest sõlmitud lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamisest, ilma et peaksite põhjust avaldama.
See õigus kehtib tarbijatele (füüsilisest isikust ostjatele) vastavalt Eesti võlaõigusseadusele. Soovitame tooted tagastada originaalpakendis ja täielikus komplektsuses.
Toote tagastamise otsesed kulud (saatmine meie lattu) tasub ostja.
Tagastamise tingimused
- Tagastatav toode peab olema puhas ja kahjustamata.
- Palun hoidke alles saatedokumendid (arve, garantiikaart), et kiirendada protsessi.
- Kui toodet on juba paigaldatud, kasutatud või sellel on loata sekkumise märke, vastutab ostja kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba kasutamisest muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
Tähelepanu: Taganemisõigus on mõeldud toote olemuse ja toimimise kontrollimiseks, mitte selle pikaajaliseks kasutamiseks enne tagastamist.
Tagasimaksed
Tagastame ostja poolt tasutud täieliku summa, sealhulgas esialgsed kättetoimetamise kulud (vastavalt meie pakutavale odavaimale tavapärasele kättetoimetamise viisile), 14 kalendripäeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest.
Peatamisõigus: Meil on õigus tagasimaksega viivitada seni, kuni oleme toote tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendi toote tagasisaatmise kohta (olenevalt sellest, kumb toimub varem).
Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutasite algse tehingu tegemisel, välja arvatud juhul, kui olete avaldanud soovi teistsuguse makseviisi kasutamiseks (nt pangaylekanne).
Tagastusaadress
Palun teavitage meid oma taganemissoovist eelnevalt e-posti teel aadressil info@zella.ee ning seejärel saatke tooted järgmisele aadressile:
Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă nr. 97, Sector 4, București, 040283, Rumeenia (Rumeenia)
- Lunasaadetisi (COD) me vastu ei võta.
- Enne toote postitamist võtke meiega ühendust ülaltoodud e-posti aadressil.