GRTagastuspoliitika
Täname, et valisite Zella.ee. Kui te ei ole ostetud tootega täielikult rahul, saate taotleda selle tagastamist alljärgnevate tingimuste kohaselt:
Tagastamisõigus
Tooteid saab tagastada 15 kalendripäeva jooksul pärast kättesaamist, ilma et peaksite oma otsust põhjendama ja ilma tagajärgedeta.
Tagastamine kehtib ainult eraisikutele vastavalt KYA 34/2014. Tooted tuleb tagastada originaalpakendis ja samas seisukorras, nagu neid vastu võeti.
Tagastamise kulud kannab klient.
Tagastamise vastuvõtmise tingimused
- Toode peab olema kasutamata, ilma paigaldusjälgede või muude sekkumisteta.
- Originaalpakend (karbid, kotid, sildid) peab olema heas seisukorras.
- Ei aktsepteerita tagastusi toodetele, millel on kasutamisest tingitud kulumisjälgi, vale paigalduse või volitamata sekkumiste tagajärgi.
Kui tagastatud toode ei ole sobiv uue toote müügiks, jätame endale õiguse tagastamist keelduda. Sellisel juhul tagastatakse toode kliendile ilma raha tagasi maksmata.
Tähtis: Ärge kasutage toodet, kui kavatsete selle tagastada. Taganemisõigus kehtib ainult toote kontrollimise kohta, mitte kasutamise kohta.
Toote väärtuse vähenemine
Vastavalt KYA 34/2014 on klient vastutav toote väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb käsitsemisest väljaspool seda, mis on vajalik toote olemuse, omaduste ja funktsiooni kontrollimiseks.
Raha tagastamine
Makstud summa tagastatakse 15 kalendripäeva jooksul alates tagastatud paki kättesaamise kuupäevast.
Saatekulusid ei tagastata.
Tagastusaadress
Palun saatke tagastatavad tooted järgmisele aadressile:
Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă nr. 97, Bukarest, Rumeenia
- Tagasisaatmist ei aktsepteerita sularahas kättetoimetamisel.
- Tagasisaatmist ei aktsepteerita ilma ettemaksuta.